|
|
|
|
| 0105454 | English for Customer Care |
| ภาษาอังกฤษเพื่อลูกค้าสัมพันธ์ |
| สังกัด | คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, ภาควิชาภาษาตะวันตกและภาษาศาสตร์ |
| หน่วยกิต | 3 (3-0-6) |
| สถานะรายวิชา: | ใช้งาน ข้อมูลเพิ่มเติมอื่นๆ |
|
| Course Description
ทักษะภาษาอังกฤษเพื่อการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า มารยาทในการให้บริการและดูแลลูกค้า การติดต่อสื่อสารกับลูกค้าโดยตรง ขั้นตอนการให้บริการ ภาษาและสำนวนที่ใช้ในขั้นตอนการให้บริการในสถานการณ์ต่าง ๆ
English skills for customer care: manners in customer care and services; face-to-face interaction and telephone conversations; steps into serving customers in different situations
|
|
ภาษาไทย 
English
